Les garanties d’assistance de la complémentaire santé Alptis

Une assistance santé complète avec Alptis

Hospitalisation, immobilisation, dépendance, décès… l’assistance de votre complémentaire santé Alptis se déclenche dans de nombreuses situations et vous permet de bénéficier d’un large éventail de services.

Quand bénéficier de l’assistance de la complémentaire santé ?

Avec les contrats de complémentaire santé Alptis, vous profitez de services d’assistance santé dans de nombreuses situations. Vous pouvez notamment en bénéficier si :

• vous êtes hospitalisé, y compris en ambulatoire ;
• vous êtes immobilisé à votre domicile ;
• vous aidez un membre de votre famille devenu dépendant ;
• vous devenez dépendant ;
• vous développez une affection de longue durée (ALD) ;
• vous suivez un traitement de chimiothérapie ou de radiothérapie ;
• vous êtes enceinte ou venez d’accoucher ;
• votre assistant maternel est absent ;
• votre enfant est hospitalisé ;
• vous venez à décéder ;
• vous avez besoin d’informations et de conseils santé, juridiques ou administratifs.

Quelles sont les garanties d’assistance santé ?

La complémentaire santé Alptis vous fait bénéficier d’une enveloppe assistance complète. Selon la situation dans laquelle vous vous trouvez (hospitalisation, dépendance, ALD, etc.), vous pouvez notamment profiter des services suivants * :

• une aide à domicile : aide-ménagère, puéricultrice ou encore auxiliaire de vie ;
• la garde de vos animaux de compagnie (chiens et chats) ;
• des services de bien-être à domicile : coiffure et esthétique ;
• un service de taxi pour vos enfants scolarisés afin de les transporter à l’école ou à leurs activités extrascolaires (jusqu’au baccalauréat) ;
• la fermeture de votre domicile quitté en urgence ;
• la garde à domicile de vos enfants de moins de 15 ans, quel que soit leur état de santé ;
• l’hébergement des parents à proximité d’un enfant bénéficiaire du contrat durant son hospitalisation ;
• un service de livraison de courses et de portage de repas ;
• la préparation de votre retour à domicile ;
• un service de transfert du bénéficiaire, de ses enfants de moins de 15 ans ou d’un proche ;
• la prise en charge des membres de votre famille dépendants dont vous avez la charge.

Quels sont les autres services d’assistance d’Alptis ?

En plus des garanties d’assistance de la complémentaire santé Alptis, vous bénéficiez de deux services inclus pour vous aider à mieux prendre soin de votre santé et de celle de vos proches*  : 

• Téléconsultation : grâce à votre complémentaire santé, réalisez des téléconsultations en ligne ou en visioconférence. Gratuit et illimité, ce service d‘assistance est disponible 24h/24 et 7j/7.
• Protection juridique santé : vous êtes victime d’une agression, vous avez subi un traumatisme, votre praticien vous a mal conseillé, vous êtes victime d’une erreur médicale… la protection juridique vous aide à prendre connaissance et à faire valoir vos droits. Vous bénéficiez notamment de conseils délivrés par des juristes, d’un service de médiation et de la prise en charge de vos frais judiciaires.

Une assistance santé personnalisable

Avec l’assistance de votre complémentaire santé Alptis, vous pouvez moduler vos prestations et en faire profiter vos proches.

L’enveloppe de services d’assistance santé

Avec votre complémentaire santé Alptis, vous bénéficiez d’une enveloppe de services : il s’agit d’un montant en euros que vous pouvez répartir sur les prestations d’assistance santé de votre choix. Vous pouvez ainsi ajuster les services dont vous profitez en fonction de vos besoins.

Lorsqu’un événement se produit (hospitalisation, dépendance, etc.), une enveloppe avec un montant et des services spécifiques vous est accordée. À titre d’exemple, vous bénéficiez d’une enveloppe* de :

• 500 € en cas d’hospitalisation ambulatoire ;
• 300 € si vous aidez un proche devenu dépendant ;
• 200 € si vous débutez un traitement de chimiothérapie ou de radiothérapie ;
• 300 € en cas de décès.

Une assistance qui prend soin de vos proches

Les services d’assistance de votre complémentaire santé Alptis peuvent également être mis à disposition de vos proches. Vous pouvez notamment :

• transférer jusqu’à 50 % de votre enveloppe à un ascendant ou descendant hospitalisé même si ce dernier n’est pas assuré au contrat santé Alptis ;
• profiter de services adaptés aux aidants si vous, ou l’un de vos proches, êtes confronté à la dépendance ou à la perte d’autonomie ;
• avoir accès à une assistance sociale si votre situation ou celle de vos proches l’exige.

Les prestations proposées d’assistance santé avec Alptis

Pour répondre aux besoins de tous les assurés, les prestations d’assistance santé d’Alptis sont accordées dans le cadre des contrats suivants :

• Avec les complémentaires santé responsables, vous avez le choix entre plusieurs niveaux de garantie et 3 renforts en option ou une surcomplémentaire. Adaptés aux besoins des seniors, des familles, des célibataires et des travailleurs indépendants, ces contrats vous garantissent une prise en charge idéale de vos dépenses de santé.
• SPI Santé : pensée pour les travailleurs indépendants, cette complémentaire santé est conforme au dispositif « 100 % Santé » et est éligible à la loi Madelin, vous permettant de déduire vos cotisations de votre bénéfice imposable, dans la limite des plafonds fixés réglementairement. Elle vous offre le choix entre 5 niveaux de garantie et 1 renfort en option pour personnaliser votre couverture.

* Dans les conditions et limites fixées au contrat souscrit.