Application mobile Alptis
Avec Alptis Mon assurance santé, vous gérez vos démarches santé en autonomie, où que vous soyez et quand vous le souhaitez.
Que pouvez-vous faire depuis votre appli ?
Découvrez les principales fonctionnalités de l’application mobile Alptis.
Accédez à votre carte de tiers payant, elle est toujours là
• Consultez votre carte à tout moment
• Présentez-la chez vos professionnels de santé
• Partagez-la en quelques secondes à vos proches ou à un praticien
Plus besoin de la chercher !
Envoyez vos factures de soins en quelques clics
Prenez votre facture en photo ou téléchargez-la et envoyez-la directement depuis l’application, pour être remboursé rapidement.
Suivez vos remboursements
Vous visualisez :
• la prise en charge de l’Assurance Maladie
• la prise en charge d’Alptis
• votre reste à charge éventuel
Vous savez clairement où vous en êtes.
Anticipez vos dépenses de santé
Un devis dentaire ou optique ?
Transmettez-le à nos équipes pour obtenir une estimation et mieux prévoir votre reste à charge.
Avant une hospitalisation, vos démarches sont simplifiées
Faites votre demande de prise en charge directement depuis l’application.
Accédez à vos documents à tout moment
Retrouvez facilement :
• votre tableau de garanties
• les informations sur votre couverture
Passez de votre espace en ligne
à votre application mobile
sans changer vos habitudes
Votre espace en ligne et votre application sont complémentaires. Vous pouvez vous connecter à l’un comme à l’autre avec les mêmes identifiants : votre numéro adhérent (ou assuré) et votre mot de passe.
Nouvel assuré Alptis ? Pensez à activer votre compte depuis votre espace adherent.alptis.org pour pouvoir utiliser l’application mobile.
Vous avez encore des questions sur notre application mobile ?
Vous pouvez télécharger l’application Alptis Mon assurance santé depuis l’App Store ou Google Play.
L’application est réservée aux assurés santé bénéficiant d’une complémentaire santé et disposant d’un espace adhérent.
Si vous êtes assuré chez Alptis uniquement pour un contrat de prévoyance ou d’assurance emprunteur, vous n’avez pas accès à l’application mobile. Vous pouvez toutefois réaliser l’ensemble de vos démarches depuis votre espace en ligne adherent.alptis.org.
Pour vous connecter, vous devez au préalable activer votre espace en ligne en cliquant sur « Activer mon compte » depuis le site adherent.alptis.org.
Votre carte de tiers payant est accessible à tout moment dès la page d’accueil de l’application.
Vous y retrouvez également, en un seul endroit, les cartes de vos ayants droit.
Tout est regroupé pour un accès simple et rapide. Depuis votre application, vous pouvez :
- présenter votre carte de tiers payant à votre professionnel de santé
- l’envoyer par email ou SMS à vos ayants droit
Plusieurs situations peuvent expliquer une difficulté de connexion.
Vérifiez d’abord que votre compte est bien activé :
Lors de votre première connexion, vous devez avoir réalisé l’activation de votre compte depuis le site adherent.alptis.org, en cliquant sur « Activer mon compte ».
Si cette étape n’a pas été faite, vous ne pourrez pas accéder à l’application.
Assurez-vous également d’utiliser les bons identifiants :
- votre numéro d’assuré ou d’adhérent
- votre mot de passe
Ce sont les mêmes que pour votre espace adhérent en ligne.
Vous avez oublié votre mot de passe ?
Rendez-vous sur le site adherent.alptis.org, cliquez sur « Mot de passe oublié » depuis l’écran de connexion pour en créer un nouveau.
Le problème persiste ?
Nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.
Depuis la page d’accueil de l’application, cliquez sur « Demander un remboursement ». Vous pouvez transmettre vos justificatifs en quelques étapes :
- prenez votre facture en photo
- ou importez votre facture
- renseignez le court formulaire, validez et c’est tout !
Nous vous envoyons un accusé de réception de votre demande qui est traitée dans les meilleurs délais par nos équipes.