Améliorer le climat social en entreprise grâce à la santé collective

Qu’est-ce que le climat social ?

Le climat social est un indicateur RH désignant la perception qu’ont les salariés de leur milieu professionnel. Il permet d’évaluer le niveau de satisfaction des employés sur différents items :

• les relations entre les collaborateurs ;

• la qualité du management ;

• les conditions de travail ;

• la communication interne ;

• les perspectives d’évolution ;
• ou encore le sentiment de reconnaissance.

Bon à savoir

La qualité du climat social dépend également de la capacité à faire vivre les valeurs de l’entreprise, à instaurer un climat de confiance et à favoriser le dialogue social.

Pourquoi le climat social est devenu un enjeu stratégique pour les employeurs ?

Des attentes plus fortes en matière de qualité de vie au travail

Aujourd’hui, les salariés ne recherchent plus uniquement un emploi ou une rémunération attractive. Les employés accordent une importance croissante à l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ainsi qu’au bien-être au travail. Ils attendent également davantage de transparence, d’écoute et de considération de la part de leur employeur. Entretenir un bon climat social devient donc essentiel pour répondre à ces nouvelles attentes.

Bon à savoir

Une entreprise où il fait bon travailler bénéficie souvent d’un niveau d’engagement plus élevé et attire plus facilement les candidats.

Un impact direct sur la productivité et l’engagement

Un climat social positif favorise aussi l’implication des équipes. Lorsque les collaborateurs se sentent écoutés, soutenus et reconnus, ils sont davantage enclins à s’investir dans leurs missions. Cette dynamique a un impact direct sur la productivité individuelle, mais aussi collective. Les relations entre les collaborateurs sont plus fluides, la coopération est facilitée et les projets avancent plus efficacement. À l’inverse, un mauvais climat social peut générer une baisse de motivation, des tensions internes et une dégradation progressive des performances.

Un levier pour renforcer la marque employeur

Le climat social de votre entreprise influence également votre image auprès des candidats et de vos partenaires. Si vos collaborateurs sont satisfaits, ils seront plus enclins à parler positivement de votre société auprès de leur entourage ou sur les plateformes d’avis en ligne. À l’inverse, un climat social dégradé peut nuire à la réputation de l’entreprise et rendre les recrutements plus difficiles.

Quelles sont les conséquences d’un mauvais climat social ?

Hausse du turnover et difficultés de recrutement

Lorsque les salariés ne se sentent plus en phase avec leur environnement de travail, ils sont davantage susceptibles de quitter l’entreprise. Le turnover augmente, les coûts de recrutement se multiplient et certaines compétences clés peuvent être perdues.

Risques psychosociaux, absentéisme et désengagement

Un mauvais climat social peut également favoriser l’apparition de stress chronique, de fatigue émotionnelle ou de situations d’épuisement professionnel. Ces situations augmentent les risques psychosociaux et entraînent davantage d’arrêts de travail, d’absences répétées ou de désengagement.

Une image employeur fragilisée

Au-delà des conséquences internes, un mauvais climat social peut aussi avoir un impact sur la réputation de l’entreprise. Les retours négatifs des collaborateurs viennent affecter la confiance des candidats, des clients ou des partenaires. À terme, cela peut fragiliser la marque employeur et compliquer la fidélisation des talents.

Comment mesurer le climat social de votre entreprise ?

Pour agir efficacement, encore faut-il disposer d’une vision claire de la situation. La mesure du climat social permet d’identifier les points forts de votre organisation, mais aussi les axes d’amélioration. Les responsables RH et les managers disposent d’éléments concrets pour savoir comment évaluer et améliorer les actions mises en place au fil de l’eau.

Les principaux indicateurs RH à suivre

Plusieurs indicateurs de mesure peuvent être utilisés pour évaluer le climat social dans votre entreprise :

• le taux de turnover ;

• le taux d’absentéisme ;

• le nombre d’accidents du travail ;

• le taux de promotion interne ;

• le nombre de conflits ou de réclamations ;
• le niveau d’engagement du personnel, évalué à l’appui de l’indicateur ENPS (Employee net promoter score) mesurant la propension des salariés à recommander leur société comme lieu de travail. Il est calculé en posant la question suivante : « sur une échelle de 0 à 10, recommanderiez-vous votre entreprise à un proche ou un ami ? ».

Bon à savoir

Chaque indicateur constitue un outil précieux de pilotage pour la gestion des ressources humaines et les managers.

Le baromètre social

Le recours à un baromètre social est aujourd’hui l’une des méthodes les plus répandues pour mesurer le climat social. Ce dernier permet de recueillir le ressenti des salariés sur différents sujets au travers de questionnaires portant sur : management, reconnaissance, communication interne, équilibre vie professionnelle-vie personnelle, environnement de travail ou encore perspectives d’évolution. Ces enquêtes aident les RH à mieux comprendre les attentes du personnel et à mettre en place des actions adaptées.

Le rôle du tableau de bord RH et du bilan social

Le tableau de bord RH facilite le suivi des indicateurs et la prise de décision. Il permet :

• de mesurer et d’améliorer le climat social grâce à une vision globale des données ;
• de suivre l’évolution du climat social au fil des mois.

Le bilan social annuel, quant à lui, constitue également un outil précieux en regroupant différentes informations relatives à l’emploi, à la formation, à la sécurité, au bien-être ou encore aux conditions de travail.

Bon à savoir

Ces mesures permettent d’évaluer et d’améliorer les politiques sociales mises en place au sein de votre structure.

Comment améliorer le climat social en entreprise ?

Le climat social ne se décrète pas, il se construit dans la durée grâce à des actions cohérentes et adaptées à la réalité du terrain.

Renforcer la communication interne et le dialogue social

Une communication interne de qualité contribue fortement à instaurer un bon climat de travail. En effet, vos salariés ont besoin de comprendre les décisions prises par l’entreprise, ses objectifs et ses perspectives. Plus les échanges sont transparents, plus votre personnel se sent impliqué.

Le dialogue social joue également un rôle central. En effet, les représentants du personnel, les partenaires sociaux et les managers participent à la circulation de l’information et à la remontée des attentes du terrain.

Bon à savoir

Encourager les échanges permet souvent de prévenir les tensions avant qu’elles ne s’installent.

Donner aux managers les moyens d’agir

Chaque manager est en première ligne pour détecter les difficultés rencontrées par les équipes, valoriser les réussites et accompagner chaque collaborateur au quotidien. C’est pourquoi, former les managers à l’écoute, à la communication et à la prévention des risques psychosociaux constitue un levier particulièrement efficace pour améliorer le climat social dans l’entreprise. Les RH et les managers doivent agir de manière complémentaire afin de créer un environnement de travail favorable à l’épanouissement des salariés.

Créer du lien social entre les collaborateurs

Les moments d’échange, les teams building, les projets transverses ou encore les actions de solidarité contribuent à renforcer les relations entre les collaborateurs. Ces différentes initiatives favorisent la cohésion, développent le sentiment d’appartenance et améliorent la qualité des interactions.

Améliorer les conditions de travail

L’amélioration du climat social passe aussi par des actions concrètes visant à améliorer les conditions de travail comme :

• l’aménagement des espaces ;

• la prévention des risques professionnels ;

• l’organisation du travail ;

• la flexibilité des horaires ;

• l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.

Cela vous permet de renforcer le bien-être au travail, d’améliorer les conditions de santé, mais également de soutenir durablement la performance collective.

Pourquoi la mutuelle collective est-elle un levier de fidélisation souvent sous-estimé ?

Face aux difficultés de recrutement et aux enjeux de fidélisation, les entreprises doivent aujourd’hui se démarquer par d’autres attraits que la rémunération seule. En effet, les salariés accordent désormais une attention particulière aux avantages sociaux proposés. Dans cette optique, la mutuelle santé collective représente un atout très apprécié, puisqu’elle limite le reste à charge sur certaines dépenses médicales tout en offrant une couverture adaptée aux besoins des salariés, et ce, à un tarif attractif.

Au-delà de son aspect financier, la mutuelle collective constitue également un levier d’attractivité et de fidélisation qui renforce l’engagement des salariés tout en valorisant la politique sociale de l’entreprise.

Bon à savoir

Depuis l’entrée en vigueur de l’Accord national interprofessionnel (ANI), les employeurs du secteur privé doivent financer au minimum 50 % de la cotisation de la complémentaire santé collective de leurs salariés. Certaines entreprises choisissent toutefois d’aller plus loin en prenant en charge une part plus importante, voire la totalité de la cotisation.

Comment Alptis accompagne les employeurs ?

La qualité de la protection sociale proposée aux salariés constitue aujourd’hui un véritable levier d’attractivité. Pour aider les entreprises à répondre à ces attentes, Alptis propose des solutions de mutuelle santé collective adaptées à chaque structure. Modulables et personnalisables, elles permettent d’offrir une couverture en adéquation avec les besoins des salariés tout en valorisant la politique sociale de l’entreprise et sa marque employeur.

Alptis va encore plus loin avec son programme Santé Durable en Entreprise, inclus sans supplément dans ses offres. Les salariés peuvent participer à des ateliers de prévention animés par des professionnels autour de quatre thématiques : être en forme, être zen, cultiver ses liens et préserver l’environnement. Accessibles en visioconférence, ces rendez-vous leur donnent des outils concrets pour prendre soin de leur santé et contribuent à favoriser le bien-être au travail. Demandez dès maintenant un devis gratuit et sans engagement.