Quelles démarches en cas d’invalidité ?

Commencez vos démarches dès la reconnaissance de votre invalidité

Votre régime obligatoire vient de vous reconnaître en situation d’invalidité. Vous devez maintenant effectuer quelques démarches afin de permettre l’étude de vos droits au titre de votre contrat de prévoyance Alptis. Le premier réflexe consiste à déclarer votre invalidité auprès d’Alptis dès que possible. Plus tôt cette démarche est effectuée, plus vite nos équipes peuvent commencer à étudier votre dossier.

Bon à savoir

Si votre invalidité fait suite à un arrêt de travail déjà déclaré, il n’est pas nécessaire d’ouvrir un nouveau dossier. Vous pouvez compléter votre dossier d’arrêt de travail directement depuis votre espace adhérent.

Déclarez votre invalidité depuis votre espace adhérent

Pour simplifier vos démarches, votre espace adhérent vous permet de déclarer votre invalidité en ligne, à tout moment. Il suffit de vous rendre dans la rubrique « Indemnisations prévoyance », puis de sélectionner « Déclarer une invalidité ».

Si votre invalidité fait suite à un arrêt de travail déjà déclaré, utilisez simplement la rubrique « Compléter mon dossier d’arrêt de travail » afin de transmettre les documents nécessaires.

Vous pouvez également effectuer votre déclaration par e-mail à l’adresse serviceclient@alptis.fr ou par courrier à ALPTIS ASSURANCES – Service Prestations Prévoyance – 25 cours Albert Thomas – 69445 LYON CEDEX 03.

Ne tardez pas pour effectuer votre déclaration. Celle-ci permet d’instruire votre dossier sans attendre. Si certaines pièces justificatives sont encore manquantes, vous pourrez les transmettre ultérieurement. En revanche, l’étude complète de votre demande et le versement de votre rente ne pourront intervenir qu’une fois votre dossier complet.

Bon à savoir

Vous bénéficiez d’un espace unique en ligne pour transmettre vos documents, suivre vos démarches et échanger avec nos équipes le cas échéant.

Transmettez les documents nécessaires

Afin qu’Alptis puisse étudier votre demande et en fonction de votre contrat, différents justificatifs sont nécessaires comme :

• votre titre de pension d’invalidité délivré par votre régime obligatoire, précisant notamment votre catégorie d’invalidité ou le taux d’invalidité déterminé par le Médecin conseil de cet organisme ;
• la notification du montant de votre pension d’invalidité ;
• les bordereaux de versement de votre pension d’invalidité ;
• tout document complémentaire éventuellement demandé selon votre situation.

À noter que chaque dossier est différent. Des pièces supplémentaires peuvent être demandées au cas par cas afin de compléter l’étude de votre demande.

Bon à savoir

Le médecin-conseil peut être amené à solliciter des pièces médicales complémentaires ou un examen médical afin d’étudier votre situation. Vous pouvez également vous référer à la notice d’information de votre contrat détaillant l’ensemble des formalités à accomplir.

Suivez les étapes d’avancement de votre dossier

Une fois votre déclaration d’invalidité enregistrée, nos équipes étudient votre demande. Si des informations ou des justificatifs complémentaires sont nécessaires, nous prendrons contact avec vous afin de compléter votre dossier.

Lorsque votre dossier est complet et que les conditions de prise en charge sont réunies, votre rente d’invalidité peut être mise en place conformément aux garanties prévues dans votre contrat.

Bon à savoir

Les rentes d’invalidité sont versées par virement bancaire, selon les modalités prévues dans votre contrat.

Actualisez votre dossier pendant votre indemnisation

Le versement de votre rente peut nécessiter la transmission régulière de certains justificatifs.

C’est pourquoi, au cours de votre indemnisation, Alptis peut vous demander des documents permettant de confirmer le maintien de vos droits, comme une attestation de vie, des justificatifs fiscaux ou d’autres pièces prévues par votre contrat.

Pensez à répondre rapidement à ces demandes afin d’éviter toute interruption dans le versement de vos prestations.

Évitez les erreurs pour accélérer le traitement de votre dossier

Quelques erreurs peuvent ralentir le traitement de votre dossier. Voici les plus fréquentes :

• attendre plusieurs semaines avant de déclarer votre invalidité ;
• transmettre un dossier incomplet ;
• oublier de fournir votre notification de pension d’invalidité ;
• ne pas répondre aux demandes de pièces complémentaires ;
• ne pas transmettre les justificatifs demandés pendant votre indemnisation.

À retenir

En cas d’invalidité, quelques réflexes font toute la différence : déclarer rapidement votre situation, transmettre les principaux justificatifs et répondre aux éventuelles demandes de pièces complémentaires afin de faciliter le traitement de votre dossier.

Une dernière chose, et sans doute la plus importante : vous n’êtes pas seul(e). Chez Alptis, notre engagement ne s’arrête pas à l’étude de votre dossier. Nous sommes présents à vos côtés dans la durée pour répondre à vos questions et vous accompagner dans cette nouvelle étape de votre vie.