Santé des seniors : les enseignements du sondage OpinionWay pour Alptis

Un budget santé prioritaire, mais mis sous pression par la hausse des coûts

Pour les seniors de 65 à 75 ans, le contexte général inflationniste, qui touche également les complémentaires santé, entraine des tensions importantes :

• 80% ont subi une augmentation des tarifs de leur complémentaire santé en 2024.
• 20% ont déjà été contraint de baisser leurs garanties de complémentaire santé pour des raisons budgétaires.
• Le renoncement aux soins concerne 27% d’entre eux (41% parmi ceux dont les revenus du foyer sont inférieurs à 2000€ par mois). Notamment en dentaire, optique et médecines douces.

Malgré cette hausse des coûts, la santé reste prioritaire dans les budgets des seniors, tous niveaux de vie confondus :

• Face à la hausse de leurs cotisations, 66% préfèrent payer davantage pour conserver le même niveau de couverture.
• Le budget médian alloué tous les mois à leur assurance santé est de 140€ par foyer. Il augmente avec l’âge et le niveau de revenu.
• La majorité des seniors anticipent les problématiques liées à l’âge. 65% disent se préparer à la perte d’autonomie, en mettant par exemple de l’argent de côté (surtout en cas de revenus élevés) ou en adaptant leur mode de vie ; 12% ont souscrit une assurance dépendance.
  Par ailleurs, 35% déclarent ne pas penser à cette problématique.
• 79% se disent bien informés sur le 100% Santé, qui permet de supprimer le reste à charge sur des soins et équipements en optique, en soins dentaires ou en audition.
• 90% (95% dans les foyers les plus modestes) considèrent que la prise en charge intégrale des médicaments par la complémentaire santé est essentielle.

La simplicité et la rapidité comme critères dominants

La rapidité de remboursement des frais de santé est le critère le plus apprécié par les seniors de 65-75 ans vis-à-vis de leur complémentaire santé, suivi d’un niveau de remboursement adéquat :

• Ce que 69% apprécient le plus chez leur assureur santé, c’est la rapidité des remboursements.
• Vient ensuite le niveau de remboursement, qui est cité aussi par 49% d’entre eux.
• Puis la simplicité de l’espace client en ligne, citée par 47% d’entre eux.

Un besoin d’accompagnement et de prévention

Questionnés sur leurs attentes en matière de communication sur les sujets de prévention-santé qui les concernent, près de la moitié des seniors de 65 à 75 ans disent être intéressés par des conseils ainsi que par un accompagnement gratuit :

• Ces attentes sont très diverses : le sujet le plus cité, les douleurs articulaires et les maux de dos, ne recueille ainsi que 22% des suffrages.
• Ils sont attentifs à leur hygiène de vie et leur santé physique ou mentale : 88% veillent à avoir une alimentation saine, 65% pratiquent une activité physique régulière, 76% s’intéressent à la qualité du sommeil, 86% aux exercices de mémoire.
• Enfin, plus de 4 sur 10 sont en situation d’ALD (Affection Longue Durée).

Une demande d’engagements et de liens

Les seniors de 65 à 75 ans sont une population très largement autonome et impliquée dans la vie associative et sociale :

• 40% sont bénévoles dans une association, notamment dans le domaine culturel, social ou sportif.
• 94% déclarent n’avoir besoin d’aucune aide au quotidien.
• 24% sont même dans une situation d’aidant auprès d’un ou plusieurs de leurs proches.

Méthodologie

Ce sondage OpinionWay pour Alptis sur « La santé des seniors » a été réalisé en ligne auprès d’un échantillon de 800 seniors âgés de 65 à 75 ans et ayant une complémentaire santé.

Cet échantillon a été constitué selon la méthode des quotas (sexe, âge, statut, région) afin d’obtenir un panel représentatif des Français de 65 à 75 ans. Les interviews ont été réalisées du 17 au 23 décembre 2024.